Om denne tenesta
Frist for innsending er: 31. januar.
Feilinnsending:
Lag ny kopi av tidligere innsending.
Årleg innsending.
Følgjande selskap skal bruke dette skjemaet:
- Bank
- Finansieringsføretak
- E-pengeføretak
- Betalingsføretak
- Kredittføretak
- Låne - og garantiformidlere
- Opplysningsfullmektiger
For å fylle ut dette skjemaet treng du Altinn-rolla Utfyller/innsender.
Du kan sjå hvilke roller du har for ein aktør på sida Profil. Om du ikkje har denne rolla, må du få noken som har rollen til å delegere den til deg.
Tjenesten krev innlogging med sikkerhetsnivå 2 eller høgre.
Føremålet med skjemaet er å følgje opp retningslinene for klagebehandling og derfor ein del av tilsynsmyndigheitens arbeid med forbrukervern.
I rundskriv 12/2014 (sjå lenker til høgre) finn du lenker til dei ulike retningslinene for klagebehandling fra dei europeiske tilsynsmyndigheitene EBA, ESMA og EIOPA.
