Hovedinnhold
Skriv ut

Innlogging

Passordet mitt fungerer ikke

Du kan benytte passord og engangskode på SMS ved to ulike innloggingsvalg i Altinn. Sjekk at du benytter riktig innloggingsvalg i forhold til hvor du opprinnelig registrerte passordet.  

  • MinID: Passord som er registrert her vil kun være tilknyttet dette ene inloggingsvalget.
  • Velger du Passord og engangskode på SMS, er det passordet som er registrert under Min profil i Altinn som vil fungere.

Dersom du benytter riktig innloggingsvalg og passordet fremdeles ikke fungerer må du oppdatere det. Før å gjøre dette må du logge inn med et annet innloggingsvalg for eksempel med kodebrev fra Altinn eller MinID.

Benytter du innloggingsvalget MinID gjennom ID-porten, bruker uten fødselsnummer eller virksomhetssertifikat kan du gå på Glemt passord dersom passordet ditt ikke fungerer.

Kodebrevet mitt fungerer ikke

Sjekk at du benytter riktig innloggingsvalg. 

  • Jeg har 20 PIN-koder: benytt innloggingsvalget til ID-porten/MinID.
  • Jeg har 30 engangskoder: benytt innloggingsvalget Engangskode fra Altinn-brev. Dersom du ikke ser valget, klikk på Gå videre til flere innloggingsmetoder.

Vær obs på at kodene blir ugyldige når nye koder eller kodebrev tas i bruk.

Oppdatere kontaktinformasjon på ukjent organisasjonsnummer

I ny versjon av Altinn 1. november ble det gjort forbedringer og feilrettinger i siden for registrering av kontaktinformasjon for virksomheter.

  • Brukerne vil nå møte en side som oppfordrer dem til å registrere kontaktinformasjon for virksomheter.
  • Den vil vises rett etter innlogging for alle brukere som har rollen Tilgangsstyring for den aktuelle virksomheten.

Etter dette mottar vi flere henvendelser på personer som stiller spørsmål til ukjente organisasjonsnummer. I de fleste tilfellene er dette snakk om underenheter/bedriftsnummer som er tilknyttet deres egen virksomhet. Dette kan du selv sjekke opp ved å søke opp virksomheten under Finn foretak/selskapwww.brreg.no. Se under tilknyttede underenheter. Brønnøysundregistrene kan gi deg svar på hva en slik underenhet er og hva den brukes til.