Hjelp
Altinn brukerservice hjelper deg med innlogging, navigering, delegering og veien frem til et skjema. Har du spørsmål om utfylling av et skjema må du kontakte etaten som eier det (skatteetaten svarer på spørsmål knyttet til skattemeldingen).
Spørsmål du kanskje har:
Klikk på navnet ditt oppe til høyre på siden. Du får da frem en oversikt over hvilke aktører du har tilgang på i Altinn, det kan være andre personer eller foretak og bedrifter.
Underenheter og slettede enheter finner du ved å klikke Vis alle aktører. Her kan du velge å Se alle underenheter eller Se slettede enheter.
Ønsker du å søke opp meldinger for flere aktører samtidig, klikker du på navnet ditt oppe til høyre → Vis alle aktører → Søk for flere aktører.
Skal du representere en underenhet (bedriftsnummer) må du først klikke på navnet ditt oppe i høyre hjørne og Vis alle aktører. Når du haker av for å Se alle underenheter vil du få opp underenheten under det juridiske organisasjonsnummeret.
- Sjekk under innboks, arkiv eller slettede
- Sjekk at du representerer riktig organisasjonsnummer, varselet inneholder som regel informasjon om hvilket organisasjonsnummer det gjelder. Hvordan representere andre?
Finner du fortsatt ikke meldingen? Da kan det tenkes at varselet egentlig er ment for noen andre. Dette kan skje hvis noen har lagt inn feil kontaktinformasjon i Altinn. Hva brukes din kontaktinformasjon til?
Finner du ikke tilsendt skjema i innboksen bør du:
- Forsikre deg om at du har valgt riktig aktør
- Se etter meldingen under arkiv
- Se etter meldingen under slettede
Ta kontakt med etaten som er mottaker og eier av skjemaet det gjelder. Kontaktinformasjonen til etaten finner du på informasjonssiden til det aktuelle skjemaet.
Du kan søke opp skjemaet under alle skjema.
